劉女士稱遭遇工長(zhǎng)威脅
央廣網(wǎng)北京2月21日消息（記者吳喆華）大過(guò)年的，北京的夏女士卻在正為裝修的事兒鬧心。近日她給央廣新聞熱線打來(lái)電話，稱通過(guò)“新浪家居工長(zhǎng)俱樂(lè)部”找的施工隊(duì)，遭遇裝修糾紛，房子裝1年多至今還沒(méi)住進(jìn)去。
在維權(quán)中，夏女士表示，打著新浪名號(hào)的“新浪家居工長(zhǎng)俱樂(lè)部”，實(shí)際上是由北京家菊就裝飾工程有限公司來(lái)運(yùn)營(yíng)的，裝修合同也是工長(zhǎng)簽訂的，只有補(bǔ)充協(xié)議的第三方蓋有“新浪、家菊就裝修設(shè)計(jì)中心”的公章，出了問(wèn)題，新浪方面卻并不愿為此擔(dān)責(zé)，維權(quán)難。據(jù)了解，夏女士的經(jīng)歷并非個(gè)案，她的代理律師認(rèn)為，“新浪家居工長(zhǎng)俱樂(lè)部”涉嫌虛假宣傳。事實(shí)是否如此？請(qǐng)聽(tīng)中央臺(tái)記者吳喆華的報(bào)道：
很多關(guān)心裝修的朋友都看到過(guò)“新浪家居工長(zhǎng)俱樂(lè)部”在新浪網(wǎng)以及地方電視臺(tái)做的廣告，北京房山區(qū)的夏女士說(shuō)，當(dāng)初選擇“新浪家居工長(zhǎng)俱樂(lè)部”裝修房子，就是沖著新浪是知名公司，有質(zhì)量保證。但本應(yīng)2014年1月20號(hào)就竣工的房子，卻遭遇了裝修糾紛。
夏女士：2013年10月30號(hào)，簽訂裝修合同，11月1號(hào)正式開(kāi)工，到現(xiàn)在還是一個(gè)爛攤子，因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題，他把好多材料跟我換了。
劉女士稱遭遇工長(zhǎng)威脅
夏女士稱，電線、膩?zhàn)?、防水材料、飄臺(tái)頂?shù)榷紱](méi)有按照合同約定的材料裝修，存在偷工減料的問(wèn)題。對(duì)此，新浪家居工長(zhǎng)俱樂(lè)部負(fù)責(zé)夏女士裝修的工長(zhǎng)宋某拒絕了記者的采訪要求。
宋工長(zhǎng)：大過(guò)年的你不要提這個(gè)事情好嗎，你可以找公司的法律顧問(wèn)和律師。
北京東城區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)幸福大街分會(huì)對(duì)糾紛雙方下達(dá)了“終止調(diào)解書(shū)”，夏女士稱“通過(guò)新浪工長(zhǎng)俱樂(lè)部與宋姓工長(zhǎng)簽訂施工合同，由于合同違約要求賠償損失及違約金4.8萬(wàn)余元，但被施工方則提出賠償金額過(guò)高，只愿意支付慰問(wèn)金1萬(wàn)元，雙方未達(dá)成一致，終止調(diào)解?！?/p>
在落地宣傳中，“新浪家居工長(zhǎng)俱樂(lè)部”都使用了新浪的LOGO和黃黑VI色調(diào)。夏女士參加的專場(chǎng)團(tuán)購(gòu)會(huì)上，廣告板宣傳稱“新浪家居自己的工長(zhǎng)俱樂(lè)部”，并打出“新浪家居，集美家居、中消協(xié)”三大金牌保障，客服人員也稱這是新浪旗下的裝修平臺(tái)。
客服人員:屬于新浪統(tǒng)一管理的，直屬新浪，不是掛靠的。
夏女士一直認(rèn)為這個(gè)工長(zhǎng)來(lái)自 “新浪家居工長(zhǎng)俱樂(lè)部”，但北京家菊就裝飾工程有限公司出具的一份蓋公章證明表示，“新浪家居工長(zhǎng)俱樂(lè)部”為該公司經(jīng)營(yíng)管理，出了問(wèn)題主要由家菊就公司來(lái)解決。代理律師王女士：
王女士：就是通過(guò)你所有的廣告來(lái)說(shuō)，都看不出來(lái)你看不出來(lái)你家菊就公司來(lái)經(jīng)營(yíng)的，所有的網(wǎng)頁(yè)一樣就是你新浪網(wǎng)的。最后找來(lái)找去落實(shí)到一個(gè)家菊就公司，所以這是對(duì)消費(fèi)者的欺詐。
夏女士認(rèn)為，新浪方面應(yīng)該也為糾紛承擔(dān)責(zé)任，但家菊就公司當(dāng)時(shí)的工作人員表示：我們是第三方平臺(tái)，第一是保障工長(zhǎng)的權(quán)益，第二是保障業(yè)主的權(quán)益，我們就是一個(gè)公正的平臺(tái)。出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候，不管是誰(shuí)的原因，我們會(huì)根據(jù)實(shí)際情況做協(xié)調(diào)。
夏女士稱對(duì)外以新浪名義宣傳
據(jù)了解工長(zhǎng)裝修，原來(lái)的新浪家居工長(zhǎng)俱樂(lè)部，今年1月起更名為“新浪搶工長(zhǎng)平臺(tái)”，明確并“搶工長(zhǎng)平臺(tái)”以新浪家居作為平臺(tái)權(quán)威保障，以第三方監(jiān)督的身份保障裝修工長(zhǎng)與客戶之間的權(quán)益。也就是中，相當(dāng)于業(yè)主和施工方的中介平臺(tái)。那么，在業(yè)主和工長(zhǎng)之間，新浪方面主要發(fā)揮什么作用？繼續(xù)聽(tīng)報(bào)道：
記者在在大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)發(fā)現(xiàn)，還有一些人和夏女士有同樣的遭遇?！靶吕思揖庸らL(zhǎng)俱樂(lè)部”共有21封點(diǎn)評(píng)，5星點(diǎn)好評(píng)6個(gè)，1星點(diǎn)差評(píng)也是6個(gè)。主要反映的問(wèn)題是施工質(zhì)量問(wèn)題，加價(jià)問(wèn)題，工程監(jiān)理未履行職責(zé)等。北京西城區(qū)的劉女士和通過(guò)“新浪家居工長(zhǎng)俱樂(lè)部”找到的工長(zhǎng)，產(chǎn)生裝修糾紛后，她說(shuō)工長(zhǎng)戴某帶人砸門鬧事。
劉女士：當(dāng)時(shí)他們一砸門我都沒(méi)想到，然后就給我們發(fā)威脅短信，這些短信都在手機(jī)里，要把我們家門拆了，又威脅到孩子。新浪的經(jīng)理說(shuō)，我們只是一個(gè)平臺(tái)，我們控制不了這些工長(zhǎng)他們干什么事兒，他推卸了一切責(zé)任。
今年1月20 日，“搶工長(zhǎng)平臺(tái)”正式上線。據(jù)了解工長(zhǎng)裝修，該平臺(tái)會(huì)收取工長(zhǎng)的一定費(fèi)用，工程部負(fù)責(zé)人吳經(jīng)理告訴記者，這個(gè)平臺(tái)只要的作用是提供信息，并進(jìn)行協(xié)調(diào)，夏女士和劉女士的案例是少有的兩起較大糾紛。
吳經(jīng)理：三年了主要是這兩起，小的肯定經(jīng)常有，處在中間平臺(tái)，幫著雙方溝通協(xié)調(diào)這么一個(gè)角色，太多的責(zé)任咱這肯定承擔(dān)不起。
記者了解到，夏女士的裝修合同是和工長(zhǎng)宋某直接簽訂的，裝修合同只有兩人的簽字。只有補(bǔ)充協(xié)議上蓋有“新浪、家居就裝修設(shè)計(jì)中心”的公章。夏女士的代理律師王女士對(duì)此提出質(zhì)疑：
王女士：要不你就是自然人，要不就是一個(gè)獨(dú)立的法人的單位，要不就是符合各種條件的社會(huì)組織，就是私自刻這么個(gè)玩意兒。這個(gè)合同章得反映出來(lái)你是哪個(gè)單位啊，得讓消費(fèi)者反映出來(lái)這個(gè)合同你是跟誰(shuí)簽的。
宣傳材料稱給中消協(xié)200萬(wàn)質(zhì)保金
據(jù)家菊就公司的一位工作人員稱，“新浪、家居就裝修設(shè)計(jì)中心”只是該公司的一個(gè)部門。對(duì)此，北京市匯佳律師事務(wù)所主任律師邱寶昌認(rèn)為：
邱寶昌:按照合同法規(guī)定，他的分公司，或者個(gè)人是沒(méi)有權(quán)利對(duì)外簽訂合同的，如果簽訂了合同，合同的相對(duì)方有理由認(rèn)為你可以代表法人。
除了新浪的巨大吸引力，在宣傳材料中，該俱樂(lè)部宣稱“在中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)交有200萬(wàn)消費(fèi)質(zhì)保金，為業(yè)主的消費(fèi)權(quán)益做有力保障?！毕呐繛榇藢ｉT咨詢了中消協(xié)，質(zhì)疑該平臺(tái)虛假宣傳。
夏女士：那我就去中消協(xié)去找去了，中消協(xié)一聽(tīng)根本沒(méi)這么回事兒啊。
家菊就證明
對(duì)此，搶工長(zhǎng)平臺(tái)項(xiàng)目部吳經(jīng)理以及家菊就裝飾工程有限公司當(dāng)時(shí)的工作人員均表示，沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)交過(guò)質(zhì)保金。
工作人員：這個(gè)我也不好說(shuō)，現(xiàn)在應(yīng)該沒(méi)有吧。
有專家認(rèn)為，“搶工長(zhǎng)平臺(tái)”可以省去裝修當(dāng)中的各種中間環(huán)節(jié)費(fèi)用，這種創(chuàng)新的模式得到了業(yè)內(nèi)認(rèn)可?，F(xiàn)在新浪家居工長(zhǎng)俱樂(lè)部已經(jīng)更名為新浪搶工長(zhǎng)平臺(tái)，相關(guān)的運(yùn)作也日漸規(guī)范，但遭遇裝修糾紛的問(wèn)題怎么解決，平臺(tái)能不能拿出更完善的機(jī)制，承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任？中國(guó)之聲也將持續(xù)關(guān)注。
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