所有的第一，都源自客戶第一。2019年10月22日，大自然地板在GBIS 2019全球品牌創(chuàng)新峰會(huì)上斬獲"2019中國(guó)TBV全面品牌價(jià)值管理獎(jiǎng)"，成為C-CSI中國(guó)實(shí)木地板行業(yè)顧客滿意品牌、C-NPS中國(guó)實(shí)木地板行業(yè)顧客推薦品牌，位居C-BPI中國(guó)實(shí)木地板行業(yè)品牌力第一名。據(jù)悉，這是大自然地板第三次喜獲提名。
2019年家居行業(yè)進(jìn)入洗牌階段，業(yè)內(nèi)轉(zhuǎn)型者與跨界者如雨后春筍般涌現(xiàn)、資本力量暗流涌流。大自然地板作為大自然家居旗下的主營(yíng)業(yè)務(wù)，在當(dāng)前形勢(shì)下，在變與不變中探尋品牌制勝之道，在眾品牌中突圍而出，成功破局家居行業(yè)市場(chǎng)。
思變求新：打造自然生活方式
近年來(lái)，家居產(chǎn)業(yè)發(fā)生了結(jié)構(gòu)性的變化，隨著消費(fèi)趨勢(shì)的變化、市場(chǎng)的洗牌、資本的嬗變，家居行業(yè)的格局有了很大的分化。企業(yè)馬太效應(yīng)凸顯，品類(lèi)的擴(kuò)張加速與商業(yè)模式的創(chuàng)新加快，品牌與營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)始出現(xiàn)新趨勢(shì)。
面對(duì)日益改變的消費(fèi)趨勢(shì)與需求，大自然家居近年來(lái)不斷思變，從產(chǎn)品品牌到生活方式品牌轉(zhuǎn)變，圍繞"生活方式"的理念來(lái)詮釋家居產(chǎn)品解決方案，探尋消費(fèi)者生活方式之路。從2018年開(kāi)始，大自然家居全面進(jìn)軍品牌年輕化，打造美好生活方式。今年聯(lián)合今日頭條媒體，通過(guò)大數(shù)據(jù)深入洞察用戶的需求，高屋建瓴地提出"我們的自然生活"年度主題，倡導(dǎo)自然生活方式。無(wú)論是"自然力量,一植向前"公益植樹(shù)活動(dòng)、公益跳繩等品牌運(yùn)動(dòng)，還是健康環(huán)保產(chǎn)品的研發(fā)以及地暖壓干法技術(shù)升級(jí)，亦或是年度營(yíng)銷(xiāo)節(jié)點(diǎn)活動(dòng)，無(wú)不圍繞"自然生活方式"全面展開(kāi)，為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的生活方式體驗(yàn)。不僅如此，大自然家居在玩法上也屢次創(chuàng)新突破，以時(shí)下年輕人喜愛(ài)的形式與內(nèi)容，與用戶溝通產(chǎn)生共鳴，并受到廣大消費(fèi)者的認(rèn)可與喜愛(ài)。
作為人類(lèi)自然生活方式的倡導(dǎo)者和踐行者，大自然家居希望消費(fèi)者買(mǎi)回家的，不僅是家居建材，更是背后代表的文化和生活態(tài)度。業(yè)內(nèi)人士分析，大自然家居持續(xù)對(duì)自然生活方式的探索與打造，其背后是一場(chǎng)真正對(duì)于用戶需求的回歸，是對(duì)用戶個(gè)性化需求的重視。
堅(jiān)守不變：產(chǎn)品與服務(wù)為永恒價(jià)值
縱然外界的環(huán)境不斷變化，企業(yè)想要在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，誠(chéng)然需要固守本"心"，才能砥礪前行。據(jù)了解，大自然家居精耕行業(yè)25年，堅(jiān)持綠色健康環(huán)保理念大自然木地板質(zhì)量好不好，始終以產(chǎn)品為王、質(zhì)量為本、服務(wù)制勝，不斷提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
在復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境下，大自然家居董事長(zhǎng)佘學(xué)彬認(rèn)為，"大自然家居發(fā)展模式的本質(zhì)還在于產(chǎn)品和服務(wù)，產(chǎn)品和服務(wù)是企業(yè)永恒的價(jià)值，我們要堅(jiān)持"以客戶為中心"的原則不變。"25年以來(lái)，大自然家居一直秉承專(zhuān)注做產(chǎn)品的恒心不變、以客戶為中心的初心不變。據(jù)悉，大自然家居持續(xù)通過(guò)新技術(shù)、新工藝，不斷提升產(chǎn)品的健康環(huán)保指標(biāo)，致力于為消費(fèi)者提供健康環(huán)保的家居解決方案。作為地板行業(yè)的知名企業(yè)，大自然家居早在2006年便推出金保姆服務(wù)，逐漸形成業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系大自然木地板質(zhì)量好不好，將客戶的滿意度放在首位，不斷強(qiáng)化售后服務(wù)體系，并將用戶的好評(píng)率算入考核指標(biāo)，為消費(fèi)者提供更快、更全、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。大自然家居重視服務(wù)的超前意識(shí)以及成功經(jīng)驗(yàn)為家居企業(yè)服務(wù)升級(jí)提供了值得借鑒的范例。
此次再獲重磅獲獎(jiǎng)，是行業(yè)權(quán)威對(duì)大自然地板25年品牌實(shí)力的認(rèn)可，同時(shí)也是對(duì)其未來(lái)發(fā)展的鼓勵(lì)。相信未來(lái)，大自然地板將繼續(xù)以"變與不變"的辯證法持續(xù)打造企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，鑄造家居行業(yè)消費(fèi)者喜愛(ài)、具有價(jià)值的品牌，帶動(dòng)行業(yè)更多的品牌走向未來(lái)。
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