近日，有消費者向投訴反映，自家花上萬元購買的“實木地板”，才使用不到半年，不但多處開裂，而且地板外面貼的木紋皮還翹了起來，能看見里面的基材。該消費者認為，自己購買的地板不但質(zhì)量差，而且還涉及假冒偽劣，“實木地板怎么會翹起皮來木地板起皮，這肯定是貼了假木皮的人造板材地板!”
但是地板的售后并未稱自家的地板不是實木地板，而只是給消費者修補了地板的破損處了事。看到地板還能接著用，消費者在家人勸說下準(zhǔn)備不再追究，但心里依然有個疑問，“實木地板應(yīng)該這樣嗎?我是不是被騙了?”
帶著消費者的問題，筆者咨詢了專家和業(yè)內(nèi)人士。專家指出，消費者首先應(yīng)該明確實木地板的概念。根據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)，實木類地板不一定是全實木地板，不上商家將實木復(fù)合地板也可以歸類于實木類地板。
根據(jù)消費者的描述，筆者認為其購買的應(yīng)該是實木貼面的實木復(fù)合地板，其只能算實木類地板而不等同于實木地板。商家將實木貼面地板當(dāng)做實純木地板出售，這本身就存在問題。專家，在購買實木類地板簽訂合同時，一定要看清楚詳細類別、樹種以及工藝。
對于地板外部貼面脫離基材的現(xiàn)象，專家認為，這是產(chǎn)品不合格的表現(xiàn)。地板業(yè)內(nèi)專家也表示，這是貼皮工藝太差。普通實木地板開裂可能與使用環(huán)境有關(guān)，但這一現(xiàn)象完全是因為質(zhì)量不過關(guān)，不過脫皮是可以修補的。
該消費者認為自己家購買的地板是“強化地板”的原因，是一直認為只有強化地板上才裝飾一層皮，其他地板上的飾面都應(yīng)該是漆類。業(yè)內(nèi)專家指出，這是消費者的誤解，并不能以此來判斷購買地板的真假。首先，從材質(zhì)上說，實木貼面地板表面貼的是一層實木單板或薄木皮，既然木皮已經(jīng)翹了起來，消費者可以從側(cè)面分辨出其材質(zhì)。而強化地板飾面是一層紙。由于技術(shù)的進步木地板起皮，現(xiàn)在強化地板上的飾面的木紋也可以做到以假亂真，從表面很難看得出來。
市場上是否存在在人造板材上貼實木單板或薄木皮充當(dāng)實木貼面地板的可能呢?專家表示，確實存在，不過近年來已經(jīng)非常少了。消費者要判斷地板的材質(zhì)，除了監(jiān)督商家在合同上標(biāo)注地板類別外，還要觀察貼皮下的材質(zhì)。“案例中的消費者，已經(jīng)可以看到貼皮下的基材，這就好判斷了?！睂＜医榻B，不過實木類地板使用的是實木鋸材還是實木板材，大都可以看出木材的管孔、年輪、纖維等。如果基材不存在這些特征，那么確實可以懷疑地板中摻雜了刨花板、密度板一類。“刨花板可以看到小木片，而密度板則一般呈棕黑色或稍白，看起來密度非常均勻、厚實，看不到其中的纖維。”當(dāng)然，如果真的要維權(quán)，專家提醒，對地板材質(zhì)有異議，最好還是到專業(yè)機構(gòu)做檢測來確定。
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