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裝修到哪一步最糾結(jié)？一定是買(mǎi)建材。建材市場(chǎng)的水更深，其中的樣式實(shí)在太多了，你永遠(yuǎn)看不完；大小建材城也太多了，你永遠(yuǎn)逛不完；這家你覺(jué)得便宜，還有更便宜的。逛了十天半個(gè)月，終于敲定了一家，往往第二天就后悔，因?yàn)榭吹絺€(gè)更漂亮的——跟男人娶媳婦一模一樣。
有人悔不當(dāng)初，有人迷迷糊糊，有人還被氣出了病，忽忽悠悠就瘸了，暈暈乎乎你就交錢(qián)了。本周，本報(bào)記者就說(shuō)說(shuō)哈市建材市場(chǎng)里的博弈與門(mén)道。
人都善變，別信“第一眼”
有人說(shuō)家用木地板多少錢(qián)一平米，買(mǎi)衣服跟找對(duì)象一樣，第一感覺(jué)最重要，第一眼相中啥就買(mǎi)啥。買(mǎi)家具可不一樣，一件衣服才多錢(qián)，一整套客廳家具往少說(shuō)也得上萬(wàn)，因此一定要多走多逛，千萬(wàn)別沖動(dòng)，更別相信“第一眼”，畢竟人是善變的。
哈爾濱的趙女士說(shuō)：“上個(gè)月我在一家全屋定制定做了一套書(shū)柜書(shū)桌，前幾天我又去買(mǎi)沙發(fā)，閑逛的功夫就在一家成品家具店看到了一套特別中意的書(shū)柜。我趕緊給之前的廠家打電話，可人家說(shuō)已經(jīng)下料制作，不可能再退了。”
更大的坑還在后面。上周末，趙女士家定制的衣柜書(shū)柜安裝，工人閑聊的功夫透露了一個(gè)訊息，趙女士的柜子買(mǎi)貴了?！耙荒Ｒ粯拥陌宀暮蜆邮?，你直接找我定，至少能便宜四五千，我直接給你找板材的總代理！”
趙女士安慰自己說(shuō)：“零售商和批發(fā)商價(jià)格肯定不一樣?！卑惭b工人的下一句話直接給趙女士氣出了?。骸斑@家店的客戶，我都安裝了將近50家了，你買(mǎi)的是最貴的。9折？人家有人都講到65折成交的！算啦大姐，買(mǎi)了就別后悔了！”
裝完一套房子家用木地板多少錢(qián)一平米，趙女士徹底成了祥林嫂，每天不停念叨：沖動(dòng)啊，太沖動(dòng)了！后悔啊，太后悔了！坑人啊，太坑人了！趙女士說(shuō)：“我突然想起刀郎的一首老歌：‘這是對(duì)沖動(dòng)最好的懲罰。’”
“皮兒”大同小異，“瓤?jī)骸鼻Р钊f(wàn)別
呂女士一直想為自己的新家置辦一套實(shí)木家具。“我跑了好幾個(gè)家具市場(chǎng)，在某家具城一眼就相中了一套橡木的餐桌，一桌四椅全實(shí)木，一共2500塊錢(qián)?？硟r(jià)砍到2000元整，開(kāi)了票子準(zhǔn)備去交款，很巧，收銀臺(tái)旁邊也有一家店鋪賣(mài)同樣的餐桌，一問(wèn)，3000塊錢(qián)。正當(dāng)我心里覺(jué)得占了大便宜時(shí)，老板一句話給我造懵了，‘你剛才定的那家，賣(mài)的都是橡膠木指接板，我這是正宗北美白橡木。你想要他家那種材料的，我家也有，1800塊錢(qián)就能賣(mài)你！”
中國(guó)文化博大精深，一字之差就是千差萬(wàn)別。比如說(shuō)橡膠木和橡木，這是截然不同的兩種木材。一位家具經(jīng)銷商對(duì)本報(bào)記者說(shuō)：“橡膠木就是生產(chǎn)橡膠的樹(shù)木，價(jià)格便宜，質(zhì)地柔軟；橡木多是北美進(jìn)口，分為白橡木和紅橡木，價(jià)格高昂，質(zhì)地堅(jiān)硬。放眼哈爾濱這些家具市場(chǎng)，沒(méi)幾家有真正的橡木家具，大多是橡膠木冒充的。我的建議是，直接買(mǎi)白蠟?zāi)?、水曲柳的?shí)木家具，價(jià)格適中。”
“實(shí)木、純實(shí)木和全實(shí)木也不一樣，”這位經(jīng)銷商告訴記者，“比如一張床，商家如果說(shuō)是實(shí)木，可能就四個(gè)腿是實(shí)木，床頭和抽屜都是板材；如果說(shuō)是純實(shí)木，那就是大面兒上也是實(shí)木，但一些壓條是板材；如果是全實(shí)木，那么這張床除了釘子之外，或者連釘子都沒(méi)有，全部是實(shí)木打造的?！?/p>
實(shí)木家具的門(mén)道多，木門(mén)、地板的說(shuō)道也不少。呂女士說(shuō)：“木門(mén)都有皮和瓤，外面貼一層實(shí)木貼皮，里頭的瓤究竟是啥，你不切開(kāi)看永遠(yuǎn)不知道，而且一家一個(gè)說(shuō)法，我這是實(shí)木門(mén)，你那是實(shí)木復(fù)合門(mén)，還有什么烤漆門(mén)、免漆門(mén)、生態(tài)門(mén)??這可真是五花八門(mén)！”
會(huì)做買(mǎi)賣(mài)的老板，幾句話就把你繞懵
購(gòu)買(mǎi)櫥柜，有的商家按延米計(jì)價(jià)，有的按柜體計(jì)價(jià)；目前最流行的全屋定制家具，有的計(jì)價(jià)按展開(kāi)面積，有的按陰影面積??這些五花八門(mén)的計(jì)價(jià)方式背后，是各商家自己的小算盤(pán)。
今年9月，28歲的瓊先生在某建材城一家櫥柜廠商預(yù)訂了櫥柜，性價(jià)比很高，核算下來(lái)櫥柜只要3000多元，交了200元訂金后，瓊先生心滿意足地回家了。沒(méi)過(guò)幾天，瓊先生又來(lái)到另一個(gè)家具城訂衣柜，閑逛中被一家賣(mài)櫥柜的吸引了，板材更好，五金件也更好?！袄习迥锾貏e會(huì)做買(mǎi)賣(mài)，一會(huì)兒給我拿瓶飲料，一會(huì)兒又給我扒個(gè)橘子，最后都嘮到我結(jié)婚要給我隨禮了，你說(shuō)我好意思不定這家的櫥柜嘛！”
“我家的衣柜也不錯(cuò)，給你看幾個(gè)客戶家的照片?！币豢磮D片，果然不錯(cuò)?！靶』镒?，都這么晚了，咱也別耽誤人家商場(chǎng)下班，你在我這定衣柜，我給你打個(gè)九五折?！薄斑€九五折干啥？直接九折得了。”“姐這真沒(méi)掙你錢(qián)啊，那你可得在收據(jù)上寫(xiě)好了，九折不講價(jià)?！?/p>
瓊先生心動(dòng)的眼神立馬被善于察言觀色的老板娘捕捉到了。見(jiàn)時(shí)機(jī)成熟，老板娘開(kāi)口：“先交500塊定金吧！沒(méi)事小伙子，我們先讓設(shè)計(jì)師量尺設(shè)計(jì)，要是你對(duì)設(shè)計(jì)圖不滿意，定金姐全退給你?！杯傁壬f(shuō)：“老板娘這么敬業(yè)，說(shuō)了一下午嗓子都啞了，那就先交定金唄，反正也能退。”
出了家具城，瓊先生心里泛起了嘀咕，回去一研究定金收據(jù)，壞了，這上面清楚的印著“定金不退”，而且合同也不是這個(gè)家具城的統(tǒng)一合同。“而且之前那家櫥柜的板材是18毫米厚的，這家是16毫米厚的?！杯傁壬s忙給老板娘打電話，老板娘一句話把瓊先生干滅火了：“小伙子，咱們都是在上海定做的，人家那邊都流行16毫米厚的板子，只有地產(chǎn)的櫥柜才是18毫米厚的，姐也能給你做那么厚的，但那不就成了地產(chǎn)貨了嘛！
10月末，瓊先生進(jìn)戶，請(qǐng)櫥柜的師傅量尺。過(guò)了一個(gè)禮拜，老板娘來(lái)電話了：“預(yù)算做完了，咱過(guò)來(lái)簽合同吧?！币豢春贤瑘?bào)價(jià)，瓊先生傻眼了。“櫥柜4600塊錢(qián)？不是1180一米嗎？”“對(duì)啊，但咱們有兩根包管，一根包管150塊錢(qián)，還有三個(gè)側(cè)面裝飾板，側(cè)板480元一平?！痹倏粗澳羌医o的報(bào)價(jià)：“包管100元一根，層面裝飾板250元一平米?！痹瓉?lái)算計(jì)人的都在輔材上??！
這家做的衣柜預(yù)算表也讓人心里犯嘀咕。瓊先生說(shuō)：“交定金時(shí)，他們給我算的衣柜預(yù)算是一萬(wàn)二，量完尺再做預(yù)算，竟然變成了兩萬(wàn)二，多出整整一萬(wàn)塊錢(qián)。這一萬(wàn)塊錢(qián)多哪兒了？老板娘說(shuō)什么箱體板外露不好看，都換成門(mén)板做裝飾板?？傻谝淮巫鲱A(yù)算時(shí)咋不按門(mén)板價(jià)格計(jì)算呢？”
瓊先生心里不平衡，抬屁股想走，老板娘佯裝著急，一咬牙：“小伙兒別走，價(jià)格不是還沒(méi)談呢嗎？姐給你打個(gè)八折?！薄安皇蔷耪鄄恢v價(jià)嗎？”“我少掙點(diǎn)兒，你給我?guī)讉€(gè)回頭客來(lái)?！贝蛲暾垡廊粚⒔鼉扇f(wàn)元，瓊先生不滿意，故作起身離開(kāi)狀，老板娘一跺腳：“七折！一萬(wàn)五，這單不掙你錢(qián)了，但我要爭(zhēng)口氣！”最終，大小六個(gè)柜子再加櫥柜，19600元成交。
上班時(shí)嘮到定做櫥柜衣柜的經(jīng)歷，瓊先生對(duì)桌的女同事一語(yǔ)中的：“那些開(kāi)店的，一個(gè)比一個(gè)精，幾句話就知道你幾斤幾兩。你遇到那個(gè)老板娘，她可能也沒(méi)想坑你，就是撒謊撂屁的習(xí)慣了，你還真上當(dāng)！再看你是個(gè)小伙子單槍匹馬去，也抹不開(kāi)面兒往死里砍，人家心里早就有數(shù)，吃定你了。”
“拼縫兒”的不少，不說(shuō)話照拿回扣
一個(gè)多月前，周先生曾在裝修師傅的帶領(lǐng)下，到一家小店買(mǎi)廚衛(wèi)磚。店老板上門(mén)量了尺寸，算了總價(jià)，交了定金。等第二天中午周先生到房間里一看，發(fā)現(xiàn)運(yùn)來(lái)的瓷磚和自己在店里看的不一樣?！安馁|(zhì)上我看不出來(lái)，畢竟我不是專門(mén)搞裝修的，但花紋明顯有差別?！?/p>
為防止自己看走眼，周先生特地拿了一塊磚到店里做比較。老板解釋說(shuō)，花紋有差別是正常的，不可能每塊都一樣。周先生據(jù)理力爭(zhēng)，老板最終承認(rèn)：“你定的貨沒(méi)有了，找了顏色相近的石材?！?/p>
“什么沒(méi)貨了，他鐵定就是想坑你！”在哈市做了近20年瓦工的錢(qián)師傅說(shuō)，“我們南方人都管這叫‘提籃子’，咱們東北人叫‘二道販子’?，F(xiàn)在有很多小店，店家沒(méi)貨，你在他那定啥，他就在別處拿貨，都是一些顏色相近但更便宜的次品。裝修建材有太多‘提籃子’的，拉水泥、沙子的自己沒(méi)貨，賣(mài)瓷磚的店也不一定是廠家的貨。”
錢(qián)師傅告訴本報(bào)記者：“裝修隊(duì)也有聯(lián)合建材商一起騙業(yè)主的。這里面有個(gè)潛規(guī)則，只要是裝修隊(duì)帶過(guò)去買(mǎi)材料，基本都‘拼縫兒’（吃回扣），你買(mǎi)的越多、越貴，裝修隊(duì)回扣就越多。哪怕裝修師傅只是跟著你轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，一句話不說(shuō)。”
某家具城一位定做木樓梯的老板娘抱怨道：“顧客在我這里定做了一個(gè)樓梯，過(guò)后不久就有裝修師傅說(shuō)是他介紹的，要拿回扣。這是這一行的潛規(guī)則，要不給，怕人家說(shuō)你的不好，生意難做?！?/p>
商家“不標(biāo)價(jià)”，看人“下菜”想加就加
媒體人付女士家的裝修也到了鋪磚階段?！拔以谀呈袌?chǎng)看上了一款金剛石瓷磚，說(shuō)是新品上市，貨品全部沒(méi)標(biāo)價(jià)，每片要價(jià)100 塊錢(qián)?！苯?jīng)過(guò)一番唇槍舌戰(zhàn)，店家最后答應(yīng)以每片56元的價(jià)格成交，說(shuō)是批發(fā)價(jià)給的。
雖然砍掉了近一半的價(jià)，但付女士心里更沒(méi)底了：“一下子降這么多，商家還能盈利，這種交易讓我覺(jué)得很不靠譜，即使買(mǎi)了還是覺(jué)得虧了。后來(lái)一個(gè)裝修師傅告訴我說(shuō)，可以25元拿到，我感覺(jué)要崩潰了！”
徐先生在裝修時(shí)也是吃了不懂建材的虧。100多元一塊買(mǎi)的瓷磚比別人同樣價(jià)位的瓷磚要輕要薄些，安裝師傅也說(shuō)他買(mǎi)了次品。現(xiàn)在他更拿不準(zhǔn)已經(jīng)鋪好的60 多平方米的木地板中究竟有多少塊“水貨”。
瓦工錢(qián)師傅告訴記者：“哈市建材市場(chǎng)上的瓷磚，光同一品牌就有14 種不同的質(zhì)量，而且瓷磚上從不貼價(jià)格。你要是不懂行，就認(rèn)準(zhǔn)大品牌，買(mǎi)其中的特價(jià)款?！?/p>
只要錢(qián)還在你兜里，你就有話語(yǔ)權(quán)
砍價(jià)是一門(mén)大學(xué)問(wèn)。社會(huì)學(xué)者文先生對(duì)本報(bào)記者說(shuō)：“買(mǎi)一樣?xùn)|西，首先你得知道它的價(jià)格區(qū)間是多少。據(jù)我了解，零售商的利潤(rùn)一般都在30%。去談價(jià)也要有策略，不能給商家一種‘我就看中你家的貨了，你給我出個(gè)實(shí)在價(jià)吧！’無(wú)奸不商，哪有幾個(gè)商家真‘實(shí)在’？你要擺出的姿態(tài)是：‘我不在你這兒買(mǎi)，別的地兒我也能買(mǎi)著?！?/p>
“另外，你最好讓商家猜不透你，讓他覺(jué)得你是行家?！蔽南壬f(shuō)，“比如你問(wèn)他一個(gè)比較專業(yè)的問(wèn)題，事先弄懂幾個(gè)名詞，比如櫥柜當(dāng)中，雙飾面板、模壓板和包覆板。你這么一說(shuō)，商家就會(huì)覺(jué)得你懂行。懂行的人商家不敢輕易算計(jì)，會(huì)給你一個(gè)底價(jià)。”
一位精打細(xì)算的女士對(duì)本報(bào)記者說(shuō)：“很多商家都有這種心理：能賺錢(qián)的機(jī)會(huì)，一塊錢(qián)也不放過(guò)。談的差不多了，也別抹不開(kāi)面兒，來(lái)一次‘說(shuō)走就走’，跟談戀愛(ài)一樣，你走的時(shí)候能夠感覺(jué)到老板舍不舍得，真不真心。”
說(shuō)起買(mǎi)建材的經(jīng)驗(yàn)，正在裝修的媒體人趙先生說(shuō)：“我的經(jīng)驗(yàn)是看那些家里裝修比較好的，而且這家人也比較精明，有一定的文化層次，精打細(xì)算會(huì)談價(jià)，他在哪買(mǎi)東西，已經(jīng)談過(guò)了，你跟著去，以他的價(jià)買(mǎi)貨，這樣起碼能節(jié)約時(shí)間成本?！?/p>
還有人干啥事兒都愛(ài)找熟人。趙先生說(shuō)：“這也不失為一個(gè)好辦法。但找的人最好不是那種做生意認(rèn)識(shí)的人，有的做生意的人專掙朋友的錢(qián)。另外最好找上游的總代理。還有，最好自己去談好價(jià)再找熟人?！?/p>
上一篇家裝市場(chǎng)特別報(bào)道見(jiàn)報(bào)后，有讀者留言：“裝修又讓我找回了戀愛(ài)的感覺(jué)：我的心現(xiàn)在是裝修師傅的，我會(huì)為師傅對(duì)我的主材的一句評(píng)價(jià)緊張不已，瞬間興奮也會(huì)瞬間低落，擔(dān)心師傅生病，擔(dān)心師傅睡過(guò)頭，擔(dān)心師傅心情不好，總想知道師傅在做什么，做到哪里了，不知道師傅有沒(méi)有‘出軌’去做別的項(xiàng)目，師傅不理我的時(shí)候，我會(huì)懷疑我的要求是不是很傻缺??”
同理，買(mǎi)建材也是一個(gè)內(nèi)心七上八下的過(guò)程。文先生對(duì)本報(bào)記者說(shuō)：“買(mǎi)建材也是一門(mén)遺憾的藝術(shù)，東西一定是越挑越好，越選越貴。進(jìn)口地板一千多塊錢(qián)，趕上鋪金子了，這時(shí)候你要學(xué)著對(duì)自己說(shuō)：差不多得了。其實(shí)買(mǎi)家具建材就是倆好軋一好的事兒，你少掙點(diǎn)兒，我多花點(diǎn)兒，這都行，只要最終做出來(lái)的效果讓自己滿意。只要把握住大方向，買(mǎi)大件兒慎重別吃虧，小件兒多花別計(jì)較?！?/p>
本報(bào)記者 李子健
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